Tham khảo

Quy định sử dụng tại ff55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ff55, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây — bao gồm cách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền và nghĩa vụ tài khoản, cũng như các điều kiện…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua ví điện tử nội địaPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
ff55 Quy định sử dụng tại ff55
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản ff55 được bảo vệ bằng xác thực hai bước mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình giao dịch và lưu trữ.

Xác thực đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh — tài khoản không mở nếu thiếu bước này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản, hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút.
Gửi yêu cầu qua email Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản và xác minh ví trong ngày làm việc.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập ff55 từ trình duyệt điện thoại, mở mục Hỗ trợ ở góc dưới màn hình để bắt đầu cuộc hội thoại không cần cài thêm ứng dụng.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng ff55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại ff55. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn ở. ff55 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép, bao gồm hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử, hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ trong vòng 14 ngày để yêu cầu xem xét lại.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán.

Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo ngay trên trang này. Ngày có hiệu lực sẽ được ghi rõ. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ nếu muốn theo dõi các thay đổi mới nhất.